INSTALLATION, DÉPANNAGE ET ASSISTANCE WINDOWS (ou Linux)
Alors que le matériel s’entretient assez facilement, la maintenance logicielle peut vite virer au cauchemar. Entre les mises à jour incessantes, les nouvelles versions de Windows et les bugs qu’elles engendrent, on peut y perdre son latin. Et je ne vous parle pas des infections virales qui peuvent rendre votre machine tout simplement inutilisable !
Avec ARIES Informatique, vous conservez la maîtrise de votre environnement logiciel. Un petit bug, comme le son qui disparaît ou une imprimante devenue indétectable se règle souvent à distance … ou de lui-même. Si un redémarrage ou un « débrancher-rebrancher » ne suffit pas, un coup de fil peut vous sauver la mise.
Mais l’expertise ARIES ne s’arrête pas à l’élimination de ces petits tracas. Qu’il faille désinfecter, optimiser, mettre à jour ou réinstaller complètement votre système, j’interviens dès que vous en sentez le besoin. Et si vous souhaitez essayer de nouveaux systèmes d’exploitation en toute sécurité, pensez aux machines virtuelles (VM) ! Vous pourrez alors tenter l’aventure Linux sans risque, ou ressusciter le vénérable XP. Une intervention logicielle est conseillée après un changement de configuration pour optimiser les performances de votre ordinateur.
N’hésitez pas à mettre vos logiciels à jour en même temps que votre matériel ! Appelez-moi au 0619534174 ou envoyez-moi un mail contact AT aries-informatique POINT fr pour un entretien et un devis personnalisés.
Dépannage basique
Contre les petits tracas du quotidien
49€
- Panne de son, codecs manquants ...
- Problème de boîte mail, Office ...
- Peut se faire à distance
Désinfection Windows
PC anormalement lent ? Il est probablement infecté
59€
- Élimination des logiciels indésirables
- Sauvegardez vos documents au préalable
- Versions antérieures à Windows 7 : + 79 €
Réparation Windows
Démarrage ou mise à jour impossible ?
69€
- Sans formatage Conservez vos données
- Base de registre/démarrage corrompu : +59 €
- Versions antérieures à Windows 7 : + 69 €
Optimisation Windows
Tirez le meilleur de votre machine
69€
- Suppression des services et logiciels inutiles
- Optimisation des performances globales
- Versions antérieures à Windows 7 : + 69 €
Installation Windows 10/11
et Linux sur votre PC
69€
- Deux comptes utilisateurs inclus
- Transfert de données : + 39 €
- Logiciels supplémentaires : + 10€/logiciel
Transfert/clonage de données
Récupérez vos données sur votre nouveau PC
49-69€
- Changez de disque dur sans tout réinstaller
- Uniquement en atelier
- Disque dur cible non fourni
MISE À JOUR DE WINDOWS (ou Linux)
Pour fonctionner correctement, votre PC doit régulièrement se mettre à jour. Il arrive fréquemment que le service Update ne réponde plus ou renvoie des messages d’erreur. Dans ces cas, votre machine est exposée à des failles de sécurité malgré votre antivirus. Si vous remarquez que Windows Update ne fonctionne plus, appelez-moi au plus vite pour régler le problème.
Dans le même ordre d’idées et comme tous les éditeurs de logiciels, Microsoft fait régulièrement évoluer son système. Outre des progrès en matière de sécurité, les nouvelles versions améliorent souvent l’expérience utilisateur. Ainsi, MS abandonne ses systèmes les plus vénérables : XP, Vista, 7 et 8 ne sont plus mis à jour et Windows 10 ne sera plus maintenu dès l’automne 2025. Si votre machine le permet, il ne faut pas hésiter à installer Windows 11.
Passer à Linux est une bonne option : de nombreuses versions sont simples d’accès et régulièrement mises à jour. Si vous avez des doutes, ARIES Informatique peut mettre à niveau votre système d’exploitation. Cette procédure a cependant tendance à effacer vos fichiers et paramètres. C’est pourquoi je vous propose un forfait pour les sauvegarder et les rapatrier sur votre nouvelle installation.
Mise à jour complète du système
59€
- Windows + pilotes + logiciels
- Nécessaire à la sécurité de vos données
- Versions antérieures à Windows 7 : + 59 €
Migration vers Windows 10 ou Windows 11
69€
- 2 comptes utilisateurs inclus
- Transfert de données : + 39 €
- Logiciels supplémentaires : + 10 €/logiciel
Migration vers Linux Ubuntu ou Mint
59€
- 2 comptes utilisateurs inclus
- Transfert de données : + 29 €
- Logiciels supplémentaires : + 10 €/logiciel
ASSISTANCE MATÉRIEL ET RÉSEAU
L’informatique fait partie intégrante de nos vies mais elle n’est pas aisée à maîtriser. Si l’on apprend parfois à utiliser des logiciels, il est moins fréquent de faire attention au matériel. C’est pourquoi ARIES Informatique vous propose des forfaits assistance et dépannage matériel, pour vous aider à choisir, installer et dépanner votre installation.
Il est souvent moins coûteux de remplacer une pièce défectueuse que de changer de PC. Que votre PC soit une tour ou portable, ARIES détecte rapidement, remplace ou répare le ou les composants en panne.
Qu’il s’agisse de mettre en place votre Box Internet ou de monter votre nouvel ordinateur, en passant par vous aider dans le choix de nouvelles pièces, j’interviens à tout moment de la vie de votre équipement.
ASSISTANCE BOX et TV INTERNET
Vous venez de recevoir votre nouvelle Box et avez des doutes sur son installation ? Vous installez un modem tiers (non fourni par votre fournisseur d’accès) et ça ne fonctionne pas ? Impossible d’accéder à la TV ? Ce sont des choses qui arrivent et qui parfois disparaissent grâce à un simple débrancher-rebrancher. Si les soucis persistent, n’hésitez pas à m’appeler.
Je couvre les opérateurs les plus courants : SFR/Altice/Numericable, Bouygues, Orange et Free. Si le problème vient de l’opérateur ou de votre équipement, la prestation est tout de même facturée, donc n’hésitez pas à vous renseigner auprès du service client de votre FAI. Pensez à vous munir des identifiants de votre ligne, de vos codes Wifi s’ils existent et de tout ce qui est câbles : j’en aurai besoin. Si vous optez pour du matériel tiers, précisez-moi les marques et modèles et présentez-moi leurs manuels d’utilisation.
Si vous veniez à oublier un élément essentiel à l’intervention, le forfait Diagnostic vous serait facturé !
RÉCUPÉRATION / RESTAURATION DE FICHIERS / MAILS
Il arrive parfois qu’on ait vidé la corbeille par mégarde en oubliant son contenu ou qu’on ait exécuté un formatage. Pas de panique : une des spécialités d’ARIES Informatique est la restauration et la récupération de vos données et de vos mails.
Supprimer un élément sous Windows ne le supprime pas forcément physiquement du disque dur. Dès que vous vous rendez compte qu’un fichier qui vous est important manque, notez quelques éléments basiques (date, type, dossier). Ensuite, je pourrai procéder à la recherche et la récupération de vos fichiers disparus. Les chances de succès diminuent avec le temps : plus vous attendez, plus vous risquez de réécrire des données sur celles à récupérer. C’est pourquoi il est impératif d’arrêter son ordinateur au plus vite.
Restauration de fichiers
99€
- Obligatoirement en atelier
- Pas d'intervention matérielle
- Démontage disque PC portable / boîtier externe : + 49 €
- Interface disque IDE : + 59 €
- Disque issu d'un NAS : + 79 €
Nota bene. La récupération et la restauration de fichiers ne sont pas une science exacte et dépendent de nombreux paramètres. Leur succès n’est donc pas garanti. C’est un processus long et risqué qui ne se fait qu’en atelier. Contrairement aux autres interventions, les tentatives de récupération de fichiers effacés sont systématiquement facturées, même si elles échouent.
À titre d’information, un scan exhaustif sur un disque dur sain de 500 Go prend souvent une journée entière.
Faute de disposer d’une salle blanche, je ne pourrai procéder à aucune intervention si le support est physiquement endommagé. La seule récupération envisageable est dite « logique », elle ne concerne que le système de fichiers.
« La récupération de fichiers, comment ça marche ? »
Un fichier stocké sur un disque dur ou un SSD est une suite de 0 et de 1 (les bits) « gravés » sur les plateaux du disque ou les puces du SSD. On peut faire un parallèle avec deux feuilles et un stylo à bille. Sur la première, on écrit, on réécrit … Sur la seconde, on passe la mine à plat et on aperçoit les tracés précédents. La récupération de fichiers part du même principe, en analysant les empreintes laissées par les fichiers effacés.
Cependant, il arrive un moment où, à force d’écritures, la donnée originale est illisible. Pour ne pas causer plus de dégâts aux fichiers effacés, il est recommandé d’agir le plus vite possible en arrêtant son PC. Ainsi, on conserve une chance de pouvoir récupérer ses données.